刚跨过2025年的半年，发型行业就传来一组让人晕乎乎的数据：整个理发市场的规模已经冲破了4500亿元，比去年多赚了差不多500亿。

不过，在另外一方面，三线城市的理发店关闭比例飙升到了26.3%，武汉某个商圈三个月内就有12家理发店接连关门，卷帘门上的“旺铺转让”红纸贴了又换，看得人直摇头。

更让人觉得玄幻的是，那些关门的理发店旁边，快剪摊从早忙到晚，排起了长长的队。有人看到，摊主为了赶活，还加了晚班，直到晚上九点钟还在帮加班族理发，场面挺魔幻。

你说的对啊，明明有不少人想剪头发，可偏偏有些店就是没办法维持下去，搞不明白这是怎么回事。

其实答案就藏在人们的抱怨中，2024年中消协接到的美容美发相关投诉有1.8万起，其中有1.5万起跟预付卡有关，挺多的。

北京一位消费者花了8000块在一家连锁理发店预付的卡，刚用两次就发现店铺关门了，老板跑了，跑得找不到人。

在杭州，有家店换了个招牌，结果就直接告诉老顾客：“旧卡不能用，要再充2.5万才能激活。”

这些事情传得越来越广，大家对办卡都变得更警惕了。有个平台的调查显示，现在有82%的人去理发店，一听到“办卡”两个字，就会立马说不。

不仅仅是办卡这事，理发的时候那一波接一波的推销，挺让人头疼的。

在深圳，某些机构做过调查，发现顾客在理发店待的半小时里，平均有26分钟都是听店员不停地讲“充500送200”或者“头皮护理打五折”。

一位上班族抱怨说，她只是想剪个刘海，洗头的小哥却说她发质不好，剪发的总监还劝她弄个烫染。结账的时候，收银员还不停追问是否办卡，总感觉像在听“唐僧念经”一样，整场体验真是挺烦的。

在这样的体验下，有58%的人说：“再也不打算去了”，而有70%的人直接把那些推销特别厉害的店铺，列入了黑名单。

更让人郁闷的是，许多店铺连“理完发”这件本分的事儿都做不到。

行业里其实暗藏着个秘密：培训理发师的时候，教推销的内容占了超过60%，而让他们练剪发技能的时间，少得可怜。

哎呀，这家美发培训学校真挺有意思的，课程表一看，整整一个月的课程安排里，有21天都是在教你怎么跟顾客讲理、说服他们办卡，反倒用在练剪发技术上的时间就只占9天。

所以说，43%的“高级总监”，其实只花了三个月就直接上岗，剪出来的发型要么左右两边不一样，要么根本跟客户的需求差挺远。

对比那些过得不错的店铺，套路简直大不一样。

日本的理发师得先上专门学校学习两年，还要拿到国家资格证，然后还得当三年学徒才能自己接单。有的店那预约都得排半年，连水都不免费供应，可顾客还是愿意等。

国内也有类似的事了，西安有一家社区理发店，老板是干了20年的老师傅，不搞套餐，不做推销，男士剪头发35元，女士45元，每天从开门一直到关门，客人没断过，周末还得提前预约。

顾客们可也是用脚投票，要是不满意的话，自己动手也是一种选择。

到了2025年上半年，淘宝和京东上的家庭理发器卖得特别火，比去年同期增长了210%。而且啊，购买的80%都是30岁以下的年轻男士，真是年龄层年轻化了不少。

有个挺有意思的数据：25-35岁的男生，过去每个月都得跑理发店，现在变成两个月自己动手剃寸头，一年下来能省掉四百多块钱。

染头发也是如此，短视频平台上，“居家染护教程”的播放量已经突破了50亿，几块钱的植物染发剂，效果和理发店花上千块的差别不大，越来越多的人宁愿自己在家搞定。

有人说“成本太高，逼得店家玩套路”，可实际上，成本高并不意味着就可以随意乱来。

核心商圈里的房租，真是挺吓人的：上海静安区50平米的店铺，月租得五六万块，而成都春熙路的店铺，一年房租差不多可以买一辆中档轿车。

不少店铺在花钱上走错了路，装修非得用大理石、灯光追求网红效果，员工还得统一穿西装，这些不算核心的开销，占了总支出差不多四成，结果也就只能把价格抬高。

好比同样的发型，十年前只要50块，现在涨到500块，手艺倒没见长进。

再看看那些快剪店，费用管得真挺严的。

不用洗头、不上推销，也不办卡，一个理发师带一把剪刀、一把梳子，就能自己开个小店。

苏州有一家快剪连锁店，单天平均接待大概120人，客单价15元，一天下来纯收入1800元。扣掉房租和人工费后，一个月纯利润能超过2万块，比许多倒闭的中高端理发店赚得还要多。

这些店摆明了，不是因为成本太高撑不住，而是没走对盈利的门道。

其实行业里也有不少成功突破的例子，比如广州有一家开了8年的理发店，到了2024年就把所有办卡的项目都砍掉了，把洗剪吹的价位定在45元，还推出了“不满意免费重剪”的保证。

不到半年的时间里，老顾客回来的比例涨到70%，而新来的人数也比之前多了一倍。

重庆一对90后夫妻可真有做事的天分啊，他们在写字楼底下开了家快剪店，早上7点就开门，专门做上班族的生意，晚上8点关门，还不休息，三个月就把本钱赚回来。现在已经开了三家分店了。

新玩意也在帮这个行业变样子，深圳有一家理发店引进了智能洗头机。

原本三个人一小时能帮客人洗15次，现在用上一台智能洗头机，能洗20人，还能根据头皮油脂情况调节水温，人工开销就减少了62%。

广州那家店用上了AI剪发系统，顾客只要扫码上传脸型照片，系统就能推荐合适的发型，理发师再根据这个建议做调整，剪完的满意度从65%涨到92%。

这些技术其实不是要替代人，而是帮人把精力集中在手艺上，不用再把时间花在推销上头。

眼下这个行业的分化越发明显，一边是快剪店铺拼命扩张，门店数量同比增长了200%，单店每天接待的顾客都超过100人。

而另一方面，专注于高端定制的店铺则依靠技术打出了自己的品牌。在北京，有一家设计师店，客单价880元，得提前两周预约，客户大多是对发型要求比较高的职场人士。

最惨的还是那些“中间路线上”的店铺，既没有快剪的实惠，又没有高端店的技术水平，还一心想着搞些办卡的套路，结果只能在倒闭的潮流中苦苦挣扎。

2025年5月1日，《预付式消费纠纷司法解释》隆重实施，特别强调了“七日无理由退款”的规定，店铺迁店、转让啥的都得提前征得顾客的同意，不然违反的话，最高能被罚50万元。

上海和杭州这回试点了“预付资金第三方存管”措施，店铺收来的预付款都得放到银行监管账户里，不能随便挪用。这一招一上线，跑路的风险就降低了大概60%呢。

平台数据显示，自从新规推行后，消费者办理信用卡的意愿又多了大约28%。

再看看那些倒闭的店，其实不是市场不需要，而是他们自己走偏了路。

从2022到2025年上半年，全国那些消失的18万家理发店里，大概有12万家遇到过度推销、办卡套路繁多、手艺不行的问题。

消费者心里都清楚，有谁是真的在为你剪头发，谁是在想办法多赚钱，一眼就能分辨明白。

这个行业的发展空间还挺大的，毕竟理发算是生活必需品，只要真心干点儿，肯定能有出路。

归根结底，无论做什么生意，真心待人才是最靠谱的“招数”。

美发这行不是没有顾客，而是有的店家忘了“理好发、待好客”的根本道理，偏偏迷失在歪门邪道上了。

那些愿意用心钻研技术、真心对客的店铺，肯定能在市场上站稳脚跟。

那些靠耍手段、坑人坑蒙的店铺，迟早会被顾客甩开，被市场淘汰掉。